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恒丰银行信用卡交易失败的常见原因及解决办法

恒丰银行信用卡

恒丰银行信用卡交易失败的常见原因有哪些?



一、信用卡未激活

解决办法:您可以通过恒丰银行任意柜面、95395自助语音、95395人工服务操作卡片激活。


二、信用卡额度不足

解决办法:

1、额度查询的途径:您可以通过信用卡寄卡单、网上银行、“恒享生活”App,“恒丰银行”手机银行APP, “恒丰银行信用卡”官方微信、电子账单、95395自助语音和人工服务查询额度情况。


2、申请调整固定额度的途径:您可以在持卡满3个月后通过95395人工服务申请调整固定额度。若您的用卡记录及信用良好,我行也会视情况为您不定期提升固定额度。

3、申请临时额度的途径:您可以联系95395人工服务进行调整临时额度申请。


三、商户受限

恒丰银行信用卡限制房产类、投资类商户的信用卡交易。

解决办法:更换储蓄卡进行交易。


四、POS机故障

解决办法:更换POS机进行刷卡交易


五、信用卡被冻结

解决办法:联系95395查询冻结原因,及时解除冻结。解冻后,继续使用。


六、信用卡有效期过期

解决办法:关注信用卡有效期,及时联系95395进行续卡。


备注:若发生交易失败情况,建议您随时联系95395人工服务作进一步查询。


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