分期乐借款失败了是客户综合资质不满足条件的原因，可能是以下这几个方面导致的：
１、征信报告有问题。
比如说客户因为以前的一些逾期行为在征信上面留下了不良贷款记录，或者是多头借贷记录，这些都是让分期乐比较担心的事情，为了控制风险，分期乐会拒绝客户的贷款申请。
因为自己征信有问题导致分期乐借款失败的，并没有好的方法可以解决，只能等信用修复以后再去尝试贷款，这会花费不少的时间。
２、收入不满足要求。
在申请分期乐的时候，需要客户有稳定且足够的收入来源，这是客户能够按时还款的保障，如果客户的收入不满足平台的要求，平台自然也不放心下款给客户。
３、客户的负债率过高。
如果客户除了分期乐以外还申请了其他的网贷产品，导致自身的负债率急剧升高，在这种情况下分期乐会担心客户以后的还款压力，为了控制风险也不会下款，为了不影响自己的信贷活动，也是为了减轻逾期风险，客户需要控制住自己的负债率。
４、身份证有效期过期。
客户需要在平台上面上传自己的身份证并且经过实名认证以后才可以使用上面的一些功能，如果客户上传的身份证有效期过期了，那么根据合规的要求，分期乐也不会答应客户的贷款申请，客户需要及时更新自己的身份信息。
５、系统更新暂时关闭了借款通道。
这种情况也是存在的，为了更好地服务客户，平台可能会对系统进行更新，在更新的时候会暂时关闭借款通道，短时间内会影响客户申请分期乐，在这种情况下客户等系统更新完毕以后就好了。
６、客户以前违规使用过分期乐。
分期乐上面的额度虽然可以取现，但并不代表客户可以取出来随便使用，分期乐作为一种贷款产品，本身就有一定的使用范围，比如说客户不能用分期乐来理财或者是买房，需要在贷款合同规定的范围之内使用信贷额度。
７、客户的账号异常。
比如说客户频繁更换登录设备，或者是长期处在不安全的网络环境当中，在这种情况下会导致自己平台账号的风险系数增加，自然在申请分期乐的时候会遇到麻烦。
８、额度被平台回收了。
比如说如果客户长时间没有使用分期乐，这在平台看来就是客户没有太强的信贷需求，为了不浪费授信额度，平台是可能会回收贷款额度的，在这种情况下，客户自然不能够再继续使用分期乐，需要等平台重新发放额度。
所以客户需要对照自己的实际情况看看问题出在哪里，有一些问题是客户可以主动解决的，在解决完问题以后，说不定就可以正常地使用分期乐额度了。
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