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【建行惠懂你】反欺诈在哪里查？如何处理？

问答
2023-06-29 16:08:53
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来源：建行惠懂你

常见的问题原因
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处理方法
反欺诈查询流程：
普惠客户经理岗、网点客户经理岗、对公客户经理岗、贷后管理岗、部门主管岗通过“风险管理-反欺诈-小微反欺诈”下“申贷支用查询”“规则命中查询”“客户命中查询”。
反欺处理流程:
注意:解除反欺诈限制一定要以事实为依据，在风险可控的前提下进行调查判断。
1.管户客户经理进入新一代
风险管理一反欺作一风险核查一调查分析一选中案件状态为“客户经理待调查”企业，进入界面后，可查询被列入反欺诈名单详情－根据详情及企业实际情况判断企业是否涉及欺诈属实－点击红色方块－根据情况选择“是/否”－并简单描述判断理由－提交给贷后管理岗；
2.进入（合岗）贷后管理岗
风险管理－反欺诈－小微反欺诈－风险核查－风险审核－再提交给部门主管岗；
3.进入部门主管岗
风险管理－反欺诈－小微反欺诈－风险核查－风险确定－提交，处理结束。

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