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【建行惠懂你】错误提示信息为“您在建行网银预留的身份证号是15位，暂时申请不了快贷”。前往柜台查询账户的身份证号为18位，如何解决？

问答
2023-06-29 17:16:54
837
来源：建行惠懂你

错误提示信息为“您在建行网银预留的身份证号是15位，暂时申请不了快贷”。前往柜台查询账户的身份证号为18位，如何解决？此报错产生的原因为网银预留身份证号为15位，柜台查询到的一般是账户的身份证号，不是网银预留身份证号。解决方案：直接前往柜台注销现有网银，使用新的18位身份证重新签约网银。签约完成后可以重试申请。

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