【微众银行微业贷】提款问题

一、微业贷有额度就可以提款吗？

不是。微众银行有额度却借不出来的原因：

1、微众银行显示有额度却用不了，极有可能是因为，该项额度只是微众银行提供给用户的预授额度，并不是自己已经能够使用的，想要放款出来的话，还得用户通过微众银行的审核，当审核通过后才能够使用。

2、个人征信有过不良记录，像逾期还款，征信代偿都是属于不良记录，这样一来会使得系统认定你为黑户，所以才不能借用额度。

3、用户负债率过高，还款能力不足也是主要原因，若是贷款机构判别用户没有足够的还款能力，是不会进行放款的，因为用户一旦无法偿还，那么是要金融机构来承担损失的。

4、导致微众银行有额度使用不了的情况有很多，不单单只是额度、信用这方面的问题，也有可能是平台系统出现了故障，所导致额度无法正常取用，这种情况下建议直接电话咨询客服。

二、微众银行微业贷提款常见问题

提款前，请注意，客户提款只能提到对公账户，不要提到私人账户上，收款账户不能是个人，人行监管有要求。

1、客户在申请借款的时候，一直提款失败，客户重新发起借款还是一样，是什么原因？

征信不符合借款要求。

2、客户已经申请微业贷成功了，顺带一个助业贷，但助业贷这银银合作点击去激活环节，出现了“当前状态不能发起业务申请”情况。

应该是跳转下一步合作行审批中，一下子没那么快反应过来，稍后再重新进去。

3、客户在贷款申请时，未发起视频核验，之后收到短信提示要视频核验，这种情况下，需要自行处理一下还是等审核结果的?

客户需在APP选中那笔借款完成视频验证即可。

4、客户在提款环节，没办法签约提现，老是显示正在签署合同，怎么解决?

要与客户核实一下，是不是没有完成刷脸视频验证。

5、客户在APP申请进件已批款，在开户步骤中出现基本账户编号输入报错页面提示，怎么解决?

这个就是基本账户编号输错了，只能等明日确认编号后再尝试了。

6、客户提款时，没选随借随还的套餐，多久后可以提前还款的？

要看具体选择的利率优惠套餐，客户已提款的话，可以查看借据，有详细说明。一般情况，30万的活动，是90天内不可提前还款。

7、客户在提款，发现提示账户显示状态异常，余额为0，是什么原因？

直接点击查看，看是否未完成银企对账。

8、客户账户提示异常，“因企业账户未完成银企对账，账户已不能转出资金等等”内容提示。

点击“对账相符即可”。

9、客户在提款，出现了“您的授信状态，无法借款”，这是什么原因?

后台反馈这笔借款非法人操作，持续刷脸后被拒，明天重新试一下。

10、客户在借款环节，有银银合作，在激活银银合作提款的时候，出现了账户效验无返回结果情况，这种情况该如何处理才可以提款银银合作的额度?

银银合作的授信其实就是合作银行给客户的授信，图上客户是济宁银行授信的，客户在微众银行的提款没任何问题。如果客户无法使用其他银行的账户提取济宁银行的额度，一般是已有济宁银行的账户，就使用济宁银行的账户提款即可。

11、客户提款，如果没有开户是不是可以提款到个人账户上?

不可以提款到个人账户，人行有反洗钱规定，不能提到个人或者对私账户。

12、当客户出额度后，开户的过程出现非白名单，不支持开户这种情况，怎么处理呢?

客户要先完成实名认证之后，再去开户，在微众银行企业金融app实名认证就可以了。另外，如果客户完成了实名认证，但没有授信成功，也是一样的提示，只有授信成功的客户才可以申请开户。

13、客户已申请成功，去公众号和爱普里面查看一下额度是多少，结果均显示额度审批中，这是什么情况？

客户是不是还没完成介认证视频核验，请先完成视频核验。

14、客户以前申请了微业贷，之后又提前结清了，然后客户现在需要使用备用金，结果发现余额没有，去申请又显示重复申请，这是什么情况?

去APP申请平台重新操作。

15、客户已申请了微业贷，现在客户提款发现无法去提款，去借款提示显示灰色的，什么原因?

此客户风险预警冻结了。

16、客户在提款，流程都走完了，就是一直没到账，也没有任何报错，是什么情况？

系统取消了，可以先问客户有没有变更个人或者企业信息，之后需要打95384问一下客户哪里的信息没补全导致没法借款。

17、有客户提款用不了农商行，客户在提款时搜不到农商行那要怎么处理?

建议开个微众户。

18、客户在实名认证及开户环节，出现提示该手机已被其他账户关联使用等提示，此情况如何解决?

先核实一下客户手机号什么时候申请过的?有没有被别人用过?如果是别人之前使用的，就直接打95384，解绑后就可以正常使用了。(备注：打95384解绑，可能会需要客户提供之前绑定账户人的身份证，才可以解除，如果提供不了，那就解除

不了，只是申请其他产品了）。

19、微业贷提款失效是什么意思?

失效就是银行那边已经回收了这笔款，无法解决。

微众银行每3个月会跟进贷款客户的国税局信息和征信信息，提款“失效”可能有如下原因

(1)企业营业情况发生变化

(2)企业征信情况发生变化，出现逾期等情况

20、客户已还累计金额，可以再提出来吗?

客户累积还了50万之后，已还的这50万如果想重新使用，需要重新进行

提款审核，微众银行根据客户当前的征信和税务重新审核。

21、提款是线下签约还是直接扫码提款?

提款是全线上操作，提款过程中会有人脸识别和签约(申请过程中就已经签约了)

22、无法提取批额的满额金额?

提款时个别客户不能提取批额的满额金额，比如A客户批额100万，只能提取99万,不能提现的1万算滞纳金，这个1万预计在7-14天可以释放提取,这是微众防止客户首次还款逾期做的措施。

23、上个月征信有变动，现在可以提款吗?

暂时不能，系统会自动调整的，人工不能干预。

24、可以私人账号提款吗?

30万以下的提款，可以尝试到私人账户；

30万以上的提款一定要到客户的公司账户(基本户和一般户都可以)。

25、客户提款的时候用的是7天先息后本的套餐，7天到期了，没有手动处理，之后又自动发起借款了，没有人工操作过，这是怎么回事?

客户提款的时候选择的优惠套餐，7天万一贷，第8天就利息转换成本金续贷，如果客户不想继续使用了，也可以去还款的。

26、微业贷提款能到私人账户吗?

钱不能到私帐，一定要到客户的公司账户(基本户和一般户都可以)。

27、微业贷提款剩1万不能提是怎么回事?

客户提款，个别客户不能提取批额的满额金额，比如A客户批额100万，只能提取99万，不能提现的1万算滞纳金，这个1万大概在7-14天可以释放提取，这是微众防止客户首次还款逾期做的措施。

额度有100万却只能提款99万，那一万是系统冻结的，微众认为企业借款有风险，所以暂时冻结，过1个月第一期还款后再提即可。