【众邦银行-众商贷】（场景版）常见问题解答

一、申请问题

1、企业征信与法定代表人征信都会查吗？ 

都会查，征信查询原因均为“贷款审批”。

2、征信怎么报送？

企业贷款，个人担保，企业征信报送企业贷款信息，个人征信报送相关还款责任担保信息。

3、贷款申请提交后多长时间出结果？申请被拒后多久可以再次申请？

正常情况30分钟之内出审批结果。申请被拒3个月后重新申请

4、企业法定代表人是白户可以申请吗？ 

白户暂不准入。

5、企业法定代表人变更后多久可以申请？ 

变更后1年可再次进行申请。

6、授信期内结清再次申请用信，是否还需要重新跑批风控？

需要重新跑批风控，跑批通过的授信额度保持不变，跑批不通过则无法使用授信额度。

7、额度有效期？

12个月。

二、提款问题

1、放款后资金到哪里了？

个人版发放至客户名下众邦银行二类户，企业版发放至企业指定一般户。

2、提现支持哪些银行？

一般银行都支持，少部分信用社、联合社、村镇银行不支持。

3、放款后什么时候开始计算利息？ 

放款后开始计算利息。

4、提款是否有额度限制？

是，个人版单笔提款不得大于30万，企业版单笔提款不得大于100万。

5、提款申请时是否会查征信？

查询企业以及法定代表人的征信。若提款日在申请贷款日后1个月之内则不查，若超过申请日1个月则需要重新查询。

三、还款问题

1、还款是否有短信提醒？

还款日前2日及还款日当日众邦银行会有还款短信提醒。

2、如何操作还款？

从客户名下众邦银行账户/还款专户进行还款，需提前将资金转入该账户，可登陆H5链接-我的-查看还款专户查看账号/还款专户账号以及转账操作提示，还款资金转入后，可等系统自动批扣，也可主动操作还款。

3、还款日为哪一天？

每期还款日为实际放款日对应日，若还款当月无对应日，则当月最后一日为当期还款日，例如：10月8日放款，还款日为每个月8日；1月31日放款，还款日为每月最后一日。

4、还款扣款时间为几点？

扣款时间为还款日当日上午6点，下午16点，晚上21点、22点。

5、是否支持提前还款与提前部分还款？

支持。逾期状态下，需先归还逾期欠款，再进行提前还款。

四、用款管理

1、是否支持协议下载？

支持，联系众邦银行客服人员下载。

2、是否支持在授信有效期内终结授信额度？ 

支持，需线下申请注销。

3、是否支持开具结清证明？

支持，提前还款和正常结清均可开结清证明。

4、是否支持开具利息发票？

支持，仅支持开利息普通发票。

5、用款过程是否有电话回访？

是，放款后1个月之内众邦银行客服人员会联系客户核查贷款用途。

客服电话：4006886868

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