一、申请签约常见问题
1）申请授信上传的证件可以是复印件加盖公章吗？
答：不可以，必须是原件。
2）可获批的授信额度最高是多少？授信有效期多久？
答：200 万。授信有效期仅为 30天，无论是否激活。
3）贷款期限是怎样的？
答：目前只有6期和12期，未来高额度客户可增加18期。
4）界面显示的可用额度小于授信总额度是怎么回事？
答：因为客户在江苏苏宁银行已有其他消费类或经营类贷款额度并提款，本产品可用额度相应扣减。（额度共用）
5）我获批授信额度180 万元，想全额提款并最大程度地使用自主支付，应该怎么做？
答：分 2 天提款，第一天自主支付 50 万元，第二天首先自主支付 50 万元，然后受托支付 80 万元。（可以当天一次性180W全部受托，无额度限制。）
6）受托支付的对手方户名和账号如何填写？
答：户名是行方提供 20 个可选项，由客户选择，不可自行填写；账号和开户行，由客户向对手方索取并自行填写。
7）授信被拒绝多少天后可以再次申请？
答：30 天。
2、还款常见问题
1）还款账号是什么？
答：还款账号即自主支付的放款账号，是客户个人开在我行的二类户，可在提款首页点击“还款账户”查询和复制。
2）任意账户都能向还款账户里转账吗？
答：不能，只有还款账户绑定的他行储蓄卡可以向还款账户里转账，如果绑定的储蓄卡被冻结，可以增加绑定一张。
3）还款账户支持哪些银行的储蓄卡？
答：国有银行、股份制银行、主要城商行和农商行均支持。
4）如何获取贷款合同？
答：跟贷款有关的合同分为授信合同和借款合同，授信合同在第一次提款前签订，只有一份；提款合同每次提款前均须签订，可能有多份。
可以点击提款首页“协议查询”，选择需要的合同，填写收件邮箱，系统将向该邮箱发送所需合同的 PDF 版本。
5）提款当天可以还款吗？提前还款有违约费吗？
答：不能，提款第二天起可以提前还款；提前还款没有任何费用。
6）如何开具利息发票？
答：全额结清后一次性开具，联系客服956101，由客服登记处理。
7）怎么出具结清证明？
答：在江苏苏商银行APP或小程序首页，有结清证明的按钮，当天可出具，会发送至邮箱。
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