一、产品要素
4、还款方式:等额本息、等额本金
电力、热力、燃气及水生产和供应业、金融业、房地产业、水利、环境和公共设施管理业文化、体育和娱乐业公共管理、社会保障和社会组织国际组织
准入区域
三、常见问题
3.1申请类问题
3.1.1 个人相关问题
Q1、法人申请被拒绝能换股东申请吗?
一个企业只能有一人申请,无论法人申请通过与否,股东都不能使用该企业再申请。
Q2、申请被拒绝后多长时间可再进件?
一般是30天后可再申请,申请被拒绝后,30天内不可再申请
Q3:客户征信当前有逾期能申请吗?
征信当前有逾期的不支持申请,不论逾期金额大小均不能申请。
Q4:白户能申请吗?
没有贷款且没有信用卡记录不能申请。
Q5:客户有刑事案件案底,能申请吗?
历史有刑事案件案底的,均不支持申请。
3.1.2 企业相关问题
Q1:客户之前是股东,变更成法定代表人,未满6个月,能申请吗?
申请企业占股最大比例股东及法人近6个月内未发生变更。
Q2:客户之前是股东,持股30%,增持到70%,变更未满6个月,能申请吗?
企业占股最大比例股东及法定代表人6个月内发生变更不可申请。
Q3:民办非企业单位支持申请吗?
民办非企业单位不支持申请。
Q4:外资企业能申请吗?
不支持企业注册地不在中国大陆境内的企业申请。
Q5:东北三省、新疆、西藏地区的企业可以申请吗?
企业主贷尚未对企业注册地在东北三省、新疆、西藏地区的企业开放申请。
Q6:涉及诉讼的企业可以申请吗?
企业如有涉诉情况可以申请,没有严格要求,但会结合案件情况综合判断。
Q7:分公司有开票可以申请吗?
目前企业主贷只支持企业主体申请。
Q8:XXX类企业可以申请吗?做XXX业务的企业可以申请吗?
只要不在禁止行业名单内的,满足产品大纲的,都可以申请。
3.2 产品流程问题
Q1:个人认证一直审核中 怎么办?
个人认证因为上传身份证正反面,由于上传证件照片不清晰等原因,少数客户会到中台人工审核,一般1-2个工作日有审核结果,请注意查看审核状态,联系京东侧工作人员并提供PIN,加快审批,如审核结果为失败,入口展示为【去完成】需要再次重新上传。
Q2:企业认证提示:查询企业信息为空,请联系在线客服怎么办?
数据源查询企业数据为空,联系京东侧工作人员,第二天可重试。
Q3:企业认证提示:查询统一社会信用代码为空,请联系在线客服?
数据源查询企业数据为空,联系京东侧工作人员,第二天可重试。
Q4:企业认证提示:企业名称和统一社会信用代码不一致,请检查后重试?
优先检查企业名称和统一社会信贷代码是否一致,如果与营业执照一致,联系京东侧工作人员,第二天可重试。
Q5:企业认证提示:法定代表人和企业信息不一致,请检查后重试?
当前借款人不是填写企业的法定代表人,请优先检查企法关系是否一致,如一致,联系联系京东侧工作人员,更新数据源。
Q6:企业认证提示:企业认证已存在,请更换账号重新申请或登录https://qiye.jd.com/解绑原认证关系?
请更换账号重新申请。
Q7:如何更改接收短信验证码手机号?
“京东金融APP-设置-账户与安全-绑定手机-金融绑定手机”变更手机号。
Q8:脸识别必须客户本人操作吗?
人脸识别必须客户本人使用前置摄像头录制视频操作,不可由其他人代替操作。
Q9: 人脸识别失败如何处理?
在网络环境较好的条件下操作,尝试缩短拍摄时长,使用系统前置摄像头拍摄。人脸清晰,不要有遮挡物,人脸距离摄像头不要过近。
Q10:人脸识别失败次数达到上限如何处理?
需要第二天再操作。
Q11:人脸识别多次提示“识别失败”如何处理?
关闭页面,重新通过进件链接登录后再操作。
Q12:协议签署页面空白如何处理?
关闭页面,重新从平台页面开始申请。
3.3审核类问题
Q1:提交审批后多长时间能出额度?
一般当天出额度,如当天进件时间较晚,需第二天人工审批通过后出额度,系统审核7*24小时自动审核,人工审核周一到周五9:00~18:00,正常T日出审核结果。
电核北京010开头电话
1,公司基本情况,经营正常,确认自己是实际控制人;
2.,资金用途,生意周转经营,短期的用一段时间,此笔资金一定不可以是用于员工发薪的,
一个正常的公司员工薪资发不起是不正常的;
3,对主营业务,下游客户群体,年开票,月开票清楚,公司员工多少,有无社保,啥时候交工资清晰,实际控制人要清楚公司的运营情况,不然会被认定为非实控人
4,有没有被收费,没有!是否知晓利率范围12-24%,说知晓;还款方式等额本息,知晓;
5,怎么知道这笔货款的,朋友介绍的
6,不能有股票,期货,股权,麻将,打牌的风险赌博行为,兴趣爱好就是看书,看报看新间;
7,是不是借款人本人申请,是本人申请!
8,年开票多少公司经营情况
9,婚姻情况子女情况住房情况资产情况;
10,人工问答期间,不要有停顿向其他人咨询该如何回答,也不要让其他人在旁边给提示,否则不论如何回答都会被拒绝;
Q2:每个客户都需要人工审核吗?
目前所有通过系统审核的客户都需要人工审核。
Q3:人工审核会问哪些问题?
主要是核实是否借款人本人申请贷款,了解企业基本经营情况,客户如实回答即可。如客户本人对企业经营情况不了解,可提供实际经营者电话了解情况,不要出现随意编造、说谎等情况。也不可由贷款业务员代替客户接听电话。
Q4:对审核结果有异议,可以复议吗?
目前没有复议流程,审核拒绝后需30天后再申请。
Q5:客户未接听审核电话,是否会直接拒绝?
如客户未接听电话,会在更换不同时段再次拨打,如期间客户反馈可以接听电话,可以约定好时间后,再次联系客户。
3.4借款相关问题
Q1:企业主贷费用都有哪些?
企业主贷正常收取利息,如果产生逾期将收取罚息,借款利率可在借款页面查询利率情况,以实际签订《借款合同》为准。
Q2:企业主贷都有哪些还款方式?
企业主贷根据客户资质提供多种还款方式,等额本息、等额本金,可根据用款安排灵活选择还款方式。
Q3:企业主贷从哪天开始计息?
借款到账当天开始计算利息,借款日当天不能进行还款。
Q4: 授信已经通过了为什么借款失败?
借款时会根据当时借款资质实时评估,可过段时间再次尝试。
Q5: 收款账号是否可以使用二类户?
推荐您使用一类户,二类户可能会出现打款失败情况。
Q6: 企业主贷借款之后多久可以到账?
借款申请提交后经系统审核通过一般实时到账,部分时间段银行处理繁忙,可能会有延迟到账情况,具体到账以银行实际到账时间为准,利息会以您实际收到款项之日计算,请不要担心。
3.5还款相关
Q1: 企业主贷都支持什么还款方式?
企业主贷支持主动还款,支持自动划扣,早上8点开始 每四小时划扣一次
Q2: 企业主贷提前还款收手续费吗?
提前还款不收取任何手续费,按日计息,随借随还。
Q3: 企业主贷什么时候还款?
您每笔订单的借款日是您下个月的还款,不同时间的借款,还款日不一样,请您注意及时还款,具体参考还款计划
Q4: 如何还款?
暂仅支持主动还款,还款步骤如图:
若您当天有多笔借款到期,请您注意逐笔操作还清。
1)发起还款:点击借款记录的“去还款”,发起还款:
2)确认金额:选择还款金额后,点击去还款到收银台进行还款支付
Q5: 企业主贷是否支持部分还款?
企业主贷支持提前部分还款和一次性全部结清。
Q6: 企业主贷为什么会还款无法支付?
1)银行卡限额问题;
2)小金库余额不足;
3)银行系统等其他问题;
建议您更换银行卡或自定义拆分还款金额还款或咨询客服解决。
Q7: 额度太大,银行卡限额无法还款怎么办?
1)充值京东金融小金库,使用小金库进行还款;
2)使用自定义还款功能,将拆分还款金额,多次还款,直至还清;
3)若拆分还款多次支付后,达到银行卡当月可支付的最大额,无法操作还款时,请更换银行卡继续操作,直至还清。
Q8: 二类户是否可以还款
可以还款,但限额较低,若您没有对账户进行特殊限制,二类户单日限额1万,年累计交易限额为20万元。
Q9: 还款提示密码错误,怎么办?
请您确认输入的是否为京东支付的支付密码且密码正确,若仍提示错误,请咨询客服解决。
Q10: 还款时间是否有限制?
因系统日结原因,23:50-次日1:00暂停关闭放款,请提前按还款时间。
Q11: 逾期是否会上报征信?
逾期记录将上报征信,请保持良好的还款记录。
以上内容仅供参考,具体以申请为准
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