今天给大有一个提纲协商支付宝的教程,成功与否看个人的沟通能力与坚持与否了。支付宝协商现在是越来越难,政策也越来越紧了,前几天有一个朋友,逾期半年多,经过一个多月的协商,20多通的电话,三次的证明提交,最后下来延期三个月还款,然后放弃了。
按照以往的协商案例看,支付宝可协商1-3年的延期还款时间,花呗借呗1-2年,网商贷1-3年。看沟通的成果与困难原因的证明,还有可信度各个方面,最终可延期多长要看平台给你多少,但是以往案例1-3年不等是平台以往的政策,现在已在收紧,而且协商廷期政策也是越来越难。贵在坚持努力沟通争取。
下面我们进入协商提纲流程:
首先,延期还款协商的条件
1、必须是逾期后
2、逾期时间不要超过一年
3、没有被申请支付令
其次,做好心理被拒绝的准备,摆正心态
1、没有这个政策
2、请尽快还清欠款,以免走司法程序
3、请一次性还清欠款
4、我们没有这个权限,我们让贷后部门联系您吧(拒绝,踢皮球让催收联系你)
再者,做好协商前的准备工作
1、任何事情的成功都是属于有准备的人。
2、清楚支付宝欠款本金多少,罚息利息多少,总共欠款多少。细化一下欠款。
3、收集好逾期后催收对你的违规操作,作为借口逼迫松口。
4、逾期的原因是什么,为什么还不起,是什么原因造成的债务,并且能够提供证明。原因要有理有据有可信度。
5、目前总负债是多少,是否都在征信上面有体现。
6、现在稳定收入是多少,如何分配还款,在多少年内能还清。
7、重要一点:准备好话术,如果对方拒绝你该如何继续谈话,把有可能发生的问题想一遍,然后想出应对方法。
最后,协商方法
沟通话术:讲明原因,原因一定要有可信度,话术提前整理好。还款意愿表述。暂时还不了,为什么延期还款,延期还款的理由要够充分(比如说欠的比较多,有的同意协商了,有稳定收入,合理安排等等话术),沟通中一定要注意细节,每次通话都要录好音,沟通结束后,重新听一遍,从中总结问题然后改进为第二次准备。
沟通注意事项
1、沟通中,对自已不利的话尽量不要说。什么工资低,以贷养贷欠了很多造成现在局面,这样的话不要说。
2、整个沟通中的理由,原因,话术都要前后呼应站得住脚,这样才有可信度,人家才会信,才会同情你。
3、工资收入如果分配还债,要让人家相信给你延期后到时候能还得上。沟通过程中不要卡卡停停疑问重重,对于自己的事情别前后不一,一定要斩钉截铁。
4、联系方式95188,协商直接打官网电话,如果什么转贷后或专员联你,你要说我只接95188的电话才相信,以免踢皮球让催收来与你联系。
5、只与客服沟通或直接转贷后或专员,不等待电话联系你。
6、接通后告知要反馈的问题与抱怨催收违规问题。
7、告知逾期与还款原因,提出延期诉求。
8、第一次协商,一定要等到客服反馈问题上去,或直接转贷后专员。如果反馈那等待反馈贷后人员联系处理。
9、如果直接拒绝不与协商,那是你方式方法话术没整理好。重新整理坚持不懈地接着打。
好了,给大家一点提纲的建议做为参考,有不明白的可以关注我私信,评论区留言讨论。协商的事情一定要有持之以恒的坚定信心,不要怕去协商,也不要怕自已协商不好,第一次不行,从中吸取经验再次协商,反复下去,你也会摸清摸透里面的问题,最终协商下来。
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