“综合评分”是银行根据申请人提供的各项资料做出的一个对申请人信用的评估系统，银行再结合申请人在人行征信系统中的信息最终得出申请人的信用情况。
影响综合评分的因素非常多。据说某家银行综合评分的项目多达上百项，每种情况都对应响应的分值，所有评分项加起来最后得出一个总分，根据总分对应的级别，得出最终授信额度。一般来说常见主要决定评分结果的项目有：年龄、学历、婚姻状况、工作单位、收入情况、名下资产、信用记录等等。大致可以分成四类：1、征信评分不足；2、信息真实性评分不足；3、额度评分不足；4、申请记录过于频繁。
一直未逾期且综合评分不够高的用户应直接拨打贷款机构客服热线查询综合评分不够高原因。
贷款机构在对用户个人征信报告进行查询时，既要核对用户征信记录是否存在逾期，又要核对用户负债情况、征信报告询问数量等，只要有1条未达到贷款申请要求，就以综合评分不够为由驳回贷款申请。
所以用户只需要直接打电话给人工客服查询综合评分不够高的原因，了解哪些问题造成贷款不及格、并主动解决这些问题。
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