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【建行惠懂你】质押贷结清后，系统未自动解押，经办人员手动解押时查不到冻结编号

问答
2023-06-29 17:16:54
1254
来源：建行惠懂你

质押贷结清后，系统未自动解押，经办人员手动解押时查不到冻结编号遇到此类情况，请分行CCBS柜员用相关交易查询事故档，查询到相应的质押冻结编号（例如：质押物若是定期存款,为1693交易，注意录入定期的起止日期）。
然后将经办机构下具有“档案管理”角色权限的用户名、登录密码以及质押冻结编号一并发深圳开发中心联系人邮箱进行处理。深开将邮件反馈处理结果。（参考左侧插入文档）

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