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提升平安银行信用卡通过率的方法及被拒原因分析

一、如何提升通过率


1、客群机构改善:(主抓年轻高学历客户群,核卡率约80%)
2、年轻高学历进件要求:大专(含)以上,年龄20-35周岁,附学历查验证明或学历声明,有稳定工作,排除无业,自由职业人士。
3、拦截所有男白户进件:即学历为高中/中专(含)以下,无他行信用卡(如有他行信用卡,必须持卡6个月以上,额度3000元以上,非集团用户,优良征信记录用,优良职业用户,持有车产的客户,以及持续缴纳社保的客户(社保专案要求申请年龄23周岁以上(含)。
4、杜绝不合格进件
5、申请表完整性:注意联系电话的有效性,如无固话,则需在该栏写’无,申请人须有固话或手机,联系信息须有:抄录项及本人签名,身份证,有车客户,须填写行驶证号码及附行驶证影像。
6、符合发卡区域:即工作或生活在我行发卡城市,且账单寄往我行发卡城市,若发现申请人非工作或生活在我行发卡城市,则不予进件。
7、提供有力的财力证明文件和工作证明文件:例如房产,行驶证,他行信用卡(持卡6个月以上),我行资产,代发工资流水,工作证(牌),收入证明等。
8、提示客户接听信用卡回访电话:提示客户申请表填写的资料真实,有效,可查。告之客户我们的回访电话有: 021-95511、 0755-95511、010-61496750、010-
57041551,接到电话请配合。


二、退件原因解析


1、低评分客户:已持有平安借记卡客户资产不能低于1000元,征信空白:
2、欺诈风险:客户申请表提供信息与人行信息不符,非本人申请;
3、非目标客户:信用卡目标客户为有薪人士、年轻高学历人士,集团客户、征信优良记录的客户,优良职业客户,持有车产的客户、以及持续缴纳社保的客户。


三、前期规避解析


1、重复申请拒绝、已持相同卡,客户已持有我行相同卡再次申请引起被拒,可通过前端在客户申请时需跟客户确认是否已有我行信用卡进行拦截;
2 、补件逾期:申请表填写不完整,客户签名不清晰,身份证过期,固定电话缺失,客户无法接听电话等原因导致,可通过规范填写申请表,前端进件时提醒客户接听征信核实电话规避;
3、取消申请:客户非真实意愿要办卡,前端营销避免强推。


以上是信用卡推广人员必须知道的一些关于平安信用卡如何提高通过率及被拒原因分析的知识,希望此文对信用卡推广人员和申办信用卡的人员都有帮助!

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