2022年7月7日，中国银保监会 和中国人民银行联合发布了《关于进一步促进信用卡业务规范健康发展的通知》。
通知中关于催收是这样规定的：
银行业金融机构应当落实催收管理主体责任，严格制定并实施催收业务审计检查、投诉处理等管理制度，规范催收行为，不得违法违规提供或者公开客户欠款信息，不得对与债务无关的第三人进行催收。不断加强本机构催收能力建设，降低对外包催收的依赖度。加强对外包催收机构的管理。银行业金融机构应当至少在本机构官方渠道统一公开委托催收机构名称、联系方式等有关信息。
其中我们要注意的是以下几点：
1、保护用户的隐私：不得违法违规提供或者公开客户欠款信息
2、不得骚扰第三人：不得对与债务无关的第三人进行催收
3、降低外包：降低对外包催收的依赖度
4、公开催收机构：银行业金融机构应当至少在本机构官方渠道统一公开委托催收机构名称、联系方式等有关信息。
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