【众邦银行众商贷场景版】申请操作指南及常见问题解答

申请流程：

1、扫码注册

完成个人认证，上传正反面身份证照片，身份证识别反显示信息，系统提供GPS定位，需确认无误后点击下一步

2、企业认证

系统自动展示法定代表人名下企业列表，可直接点击选择申请贷款的企业，若展示列表中无可用以申请贷款的企业，点击“去手动添加”然后上传企业的营业执照，信息确认后点击下一步

3、个人授权委托书的签署，同意并签署全部授权协议后点击下一步，人脸识别

4、税务授权

填写企业名称、税局账号、密码、身份证

5、提交审批

等待审批结果，可退出该页面，也可停留在该页面等待审批结果，可手动刷新审核进度自主查询。审批完成后，借款人收到授信结果（通过或拒绝）通知短信

二、提款流程

1、（1）可手动输入借款金额（单笔借据控制 1000 至 1000000 元），超过 100 万需分次提款；然后依次选择还款方式、期限、还款日

（2）填写金额后，在优惠券栏如有：“有可用优惠券 ”，手动点击添加相关的优惠券，选择后系统将根据优惠类型进行优惠后的对应还款计划试算

（3）用信时可选择灵活还款方式，即可前3期按月付息，后续期等额本息进行还款，在该还款方式下，期限只能选择 12 个月 （含）以上的还款期限

2、自主选择还款日

在首次用信（仅首次用信可选择、仅首次用信可选择、仅首次用信可选择） 的时候，将自己的还款日进行选择和固定，可以从 1-28 日任选一天，作为额度项下所 有借据的固定还款日

3、客户需要提供企业一般结算户作为放款收款账户，注意以下 3 点： 

（1）一定是企业账户

（2）一定是正常可用的账户

（3）填写时需最好对照网银记录或财务提供的账户信息

4、补充信息

（1）企业信息填写：

经营地址需要填写实际的经营地址，详细到门牌号；而非企业的注册地

提供的 GPS 定位，可以通过点击蓝色 GPS 定位图标自动填写经营地址区域及详细地（具体到省市区），也可手动填写； 

（2）联系人信息补录：

按照页面的提示，填入联系人，如果有配偶的话，填入配偶的信息；如果没有配偶的话，填入父母的信息或其他亲属的信息；检查无误后，点击下一步

注意；贷款用途材料为非必选项 

（3）银行卡信息填写：

“银行卡 ”信息录入时需要注意“银行卡 ”预留的手机号码与注册手机号一致

5、签署协议，人脸识别

6、审核查询，人工电核

合同签署后，用信便处于审核中，首次用信时可能会接到审核人员来电，请保持手机畅通

7、审核结果

三、还款流程

1、还款信息查询及批扣还款（单期还款）登录页面，点击去还款，便跳转到还款确认的页面，可以查询还款账户和待还金额；

可通过微信分享转发给比如企业财务人员等完成资金存入，具体转账操作

注意事项详见温馨提示：

2、主动还款操作如下：

（1）登录页面，点击去还款，页面便跳转到还款详情的页面，在该页面点击某笔借据的查看详情，之后点击“提前还清”；提交成功有短信提示，如示例：

3、还款成功短信内容

4、如客户有当前在使用中的优惠券，且优惠券有对单笔借款实际使用期限有要求，则页面会有弹窗提示，如客户仍执行提前结清则还款利息中会回算优惠金额

四、常见问题

1、有无电核，电核号码是？电核哪些问题

电核号码：96598，基本上问贷款用途，有没有被收费，公司经营情况等

电核时间：工作日9：00-12：00以及14：00-19：00

周末11：00-12：00以及17：00-18：00集中电核

2、企业征信与法定代表人征信都会查吗？ 

都会查，征信查询原因均为“贷款审批”。

3、征信怎么报送？

企业贷款，个人担保，企业征信报送企业贷款信息，个人征信报送相关还款责任担保信息。

4、贷款申请提交后多长时间出结果？申请被拒后多久可以再次申请？

正常情况 30分钟之内出审批结果。申请被拒3个月后重新申请。

5、企业法定代表人是白户可以申请吗？ 

白户暂不准入。

6、企业法定代表人变更后多久可以申请？ 

变更后 1 年可再次进行申请。

7、授信期内结清再次申请用信，是否还需要重新跑批风控？

需要重新跑批风控，跑批通过的授信额度保持不变，跑批不通过则无法使用授信额度。

8、额度有效期？

12个月

提款问题

1、放款后资金到哪里了？

个人版发放至客户名下众邦银行二类户，企业版发放至企业指定一般户。

2、提现支持哪些银行？

一般银行都支持，少部分信用社、联合社、村镇银行不支持。

3、放款后什么时候开始计算利息？

 放款后开始计算利息。

4、提款是否有额度限制？

是，个人版单笔提款不得大于30万，企业版单笔提款不得大于100万。

5、提款申请时是否会查征信？

查询企业以及法定代表人的征信。若提款日在申请贷款日后1个月之内则不查，若超过申请日1个月则需要重新查询。

还款问题

1、还款是否有短信提醒？

还款日前 2 日及还款日当日众邦银行会有还款短信提醒。

2、如何操作还款？

从客户名下众邦银行账户/还款专户进行还款，需提前将资金转入该账户，可登陆H5链接-我的-查看还款专户查看账号/还款专户账号以及转账操作提示，还款资金转入后，可等系统自动批扣，也可主动操作还款。

3、还款日为哪一天？

每期还款日为实际放款日对应日，若还款当月无对应日，则当月最后一日为当期还款日，例如：10月8日放款，还款日为每个月8日；1月31日放款，还款日为每月最后一日。

4、还款扣款时间为几点？

扣款时间为还款日当日上午6点，下午16点，晚上21点、22点。

5、是否支持提前还款与提前部分还款？

支持。逾期状态下，需先归还逾期欠款，再进行提前还款。

用款管理

1、是否支持协议下载？

支持，联系众邦银行客服人员下载。

2、是否支持在授信有效期内终结授信额度？ 

支持，需线下申请注销。

3、是否支持开具结清证明？

支持，提前还款和正常结清均可开结清证明。

4、是否支持开具利息发票？

支持，仅支持开利息普通发票。

5、用款过程是否有电话回访？

是，放款后 1 个月之内众邦银行客服人员会联系客户核查贷款用途。

客服电话：4006886868