一、信用报告到哪里查?
1、柜台查询：人民银行分支机构2100多个查询点。携带本人有效身份证件
2、自助查询机：人民银行通过分支机构查询点、部分金融机构网点提供约5000台自助查询机查询。柜台、自助查询机地址请询:400-810-8866。www.pbccrc.org.cn携带本人有效身份证件
3、网上查询：人民银行征信中心官方网站: www.pbccrcorg.cn
4、网银查询：试点银行:招商银行、中信银行
二、信用报告信息保存多久?
信息不同，保存时间不同；不良信息自不良行为或事件终止之日起， 在您的信用报告中展示5年。
正面信息：您的信用财富，一直展示在您的信用报告中
三、个人信用报告信息从哪来?
1、基本信息：贷款/信用卡 、主要来自您在银行填写的申请表 、《贷款/信用卡申请表》
2、信贷信息：来自商业银行、汽车金融公司、消费金融公司、小额贷款公司等放贷机构
3、非信贷信息：来自政府部门、法院等
四、不良信息哪里找?
不良信息包含如下三个方面
1、逾期及违约信息。包含不良信贷信息 和 即未按时、足额还款的信息 。
2、法院失信被执行人信息
3、行政处罚信息
在信用报告中，不良信贷信息将放在红框中或用红字表示。
五、有了不良信贷信息怎么办？
1、尽快还清欠款！相关不良记录从您还清欠款之日起，在信用报告中展示5年，5年之后不再展示。
2、继续按时足额还款，继续积累好记录。
六、信用报告有错误怎么办？
1、到人民银行分支机构征信服务网点提出异议申请，申请纠正。征信中心详情拨打4008108866。
2、到业务发生银行提出异议申请，申请纠正。详情拨打客服电话。
七、异议处理时间需多长？
《征信业管理条例》规定20天。目前异议处理平均十几天。
八、异议处理结果有哪些？
1、信息相符：不改。
2、信息不符：更改。
九、社会上的征信“铲单”“洗白”广告是真的吗？
假的！都是骗人的。征信系统的数据修改、删除都由业务发生银行发起；需要经过严格的审批及操作流程；征信系统全程自动记录操作流程。
十、个人如何保护自己的信用记录安全？
1、保护好身份证件，复印件应注明用途；
2、保管好信用报告，不随意丢弃信用报告，不把报告提供给其他机构；
3、在公共网络查询、保存信用报告后，要及时删除。
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