平安普惠的保险费和服务费是否能退，需要看实际情况：
1、如果合同中有写明需缴纳保险费和服务费，那么退保险费和服务费的概率是比较小的，基本上无法退，但是可以通过提前还贷的方式来减少需要缴纳的保险费和服务费；
2、如果合同中没有明确说明需要缴纳保险费和服务费，那么可以联系官方客服，协商退还保险费和服务费。若是协商无果，则可以走司法程序要求其退还。因为根据相关规定来看，有关机构是不能随意收取除了利息之外的服务费用的；
3、另外，一般情况下，平安普惠方是不会主动退回保险费和服务费的。但按照相关规定，贷款是不允许有利息之外的服务费用的，如有将计入借款成本。通过IRR方式计算借款综合年化利率超过司法保护上限，借款人可以先与向平安普惠的客服进行沟通，协商不成可以通过黑猫投诉、聚投诉等民间消费者服务平台发起投诉，或走司法程序追回款项。
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