3个关键词助力高效通过贷款电核！

你担心不知道如何回答贷款审核电话的问题，而无法申请到贷款吗？本篇文章，一步到位，三个关键词，解决困扰你的三个问题。

关键词1：蓄势待发

提前做好准备，是高效电核沟通的重要前提。概括为一句话就是：一个重视，四项资产。

一个重视：在申请贷款前，通常需要在APP上面填写一些简单个人信息。所谓的一个重视，就是希望大家认真的填写真实信息，这样在电核过程中确认这些信息时，可以更高效。

四项资产：流水（代发工资、公积金、社保）、保单、车产、房产。

1 、流水信息

1）客户如果目前有缴纳住房公积金和社保，需提前准备好社保及公积金的月缴存额及缴存基数（可通过当地住房公积金和社保网站查询），连续缴费多长时间，是否在本地缴纳，以及缴纳单位和工作单位是否一致等相关信息；

2）代发工资：每个月通过银行打到卡里的固定月工资。

2 、保单信息

1）客户提供本人名下目前正在缴费的，缴费金额较高的，且缴费年限较长的3份保单；

2）保险公司名称及年缴保费；

3）保单险种（万能险/分红险/投连险/两全险/年金险），如果不清楚险种，提供保险合同名称亦可；

4）保单已缴年份和缴费总年限；

5）保单有无复效记录，一般情况下，逾期超过60天保单会失效，失效之日起两年内恢复缴费可以复效；

6）保单有无变更过投保人名字，即投保人变更为另一个自然人，变更手机号码或其他个人信息不受影响；

6）保单有无提现过，提现指取出保单里面的保费金额或取过分红。                

3、 房产信息

1）房产状况（全款/按揭/已还清按揭/抵押中）；

2）产权是登记在一个人名下，还是和其他人共有，如果是和其他人共有，需提供详细的产权份额；

3）房产小区名字或者具体地址；

4）是否有房产证原件/复印件，以及是否有在房管局备案，能否打印出产调证明本人名下有这套房产；

5）房产的建筑面积以及购买时间。     

4 、车辆信息

1）车辆状况（全款/按揭/已还清按揭/抵押中）；

2）车贷机构（银行/汽车金融公司/其他）；

3）车辆购买价格、车贷还款月份及车贷月供金额；

4）车辆颜色、出厂日期及车牌号前2位即可（如京A）。

关键词2：洗耳恭听

在电核过程中，审核人员一般会根据客户资料，设计提问的问题及提问方式来了解客户的基本信用和资产状况，认真的倾听问题是至关重要的。

一、保持安静的接听环境以及手机畅通

嘈杂的环境和信号差的地方既会影响电核连续性，也容易使接听双方对一些重要的信息造成误判。所以在接到审核电话时一定要走到一个尽可能安静和信号好的地方，提高电核的效率和准确性。

二、准确识别问题

准确回答的前提，是能正确的明白问题。当审核人员提出问题时，可以把问题做一个简单的区分： 问题是属于需要回答“是与否”的问题，例如：您名下是否有房产呢？还是属于需要客户主动提供确切信息的问题，例如：请问您的房产面积是多大？这种简单的区分，有利于把握问题所问的重点。

关键词3：言简意赅

客户需要针对电核人员的问题作出准确回答，遵循2个原则：

一、简洁

在回答时要紧扣问题，简单表达，不要回答与问题无关的其他内容。例如询问是与否的问题（例如：请问你名下是否有房产？）这类问题一般只需要回答“是”还是“否”，遇到这种问题时，不要加入过多的细节。

二、准确

这里的准确，指的是能够让电核人员准确地理解，所使用的词汇、语言要确保准确无误， 温馨提示客户大大：接到贷款电核电话，准备好一口普通话（川普、港普亦可）。

尽量不要模棱两可的表达（例如当电核人员询问每月流水的金额时，有的客户会回答大概六七千吧），尽量避免使用“大概”、“可能”这些不明确的词语以及范围性的回答。

小编温馨提示：接到电话不要方，提前准备最稳当。洗耳恭听不用怕，言简意赅钱到账。