在信用卡逾期时，90%的人打电话要求与银行进行信用卡延期还款协商都会被拒，或者因为这方面的知识面不全无法协商成功。
首先大家需要先把目的搞清楚，协商还款无论是请求只还本金，还是要附带减免利息和违约金，都是具有法律依据的。
根据商业银行信用卡业务监督管理办法第70条，在特殊情况下，确认信用卡欠款金额超出持卡人还款能力，且持卡人仍有还款意愿的，发卡银行可以与持卡人平等协商，达成个性化分期还款协议。
那么，如何进行协商还款?
首先就是找对部门，尤其是要分清楚你联系的到底是银行客服还是催收，当然也不排除银行拒绝协商，故意推脱，对此建议大家一定要坚持。
另外阐述原因也极为重要，最好能有相应的证据，也是能够增加我们谈判胜利的筹码。如果个性化分期方案都是你不能承受的，那就先保证生存，努力工作，提高收入。
如果盲目地去协商，协商出来结果超出了你每个月的偿还能力，导致在新的还款协议生效期间，再次出现逾期违约的话，那么后果很严重，银行可能会直接起诉。
所以协商还款的前提是，要有稳定的收入，根据还款能力合理规划。
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